隐私政策

1. 适用范围

本政策适用于你访问 www.cloudkol.com 及其子页面、提交体验申请或咨询表单、通过邮件或企业微信与我们沟通时涉及的个人信息处理活动。

CloudKOL 营销中台（mkt.cloudkol.com）作为独立的产品系统，其账号体系内的数据处理规则以系统内的用户协议与客户合同为准；本政策主要覆盖官网侧的浏览与线索收集。

2. 我们收集哪些信息

我们不会主动收集身份证件号、银行卡号、生物识别信息、精准位置等敏感个人信息。请勿在需求描述或聊天中主动发送此类信息。

3. 使用目的

• 判断需求与资格：核实公司与官网信息，判断是否属于我们服务的企业类型，决定是否开放体验账号。
• 安排演示与跟进：由顾问通过邮件、电话或企业微信与你联系，安排 1 对 1 演示与后续沟通。
• 服务履行与对账：在合作后用于合同履行、项目排期、交付记录与财务对账。
• 改进网站与内容：在获得同意的前提下，以汇总统计的方式了解哪些页面与文章更有用。
• 安全与合规：识别机器人提交、重复提交与滥用行为，留存必要的日志以满足法律要求。

我们不会将你的信息用于与上述目的无关的自动化决策，也不会仅依据自动化评分拒绝你的申请——评分只用于排序，最终由人工复核。

4. Cookie 与同类技术

Cookie 是存放在你浏览器中的小段文本。我们使用三类 Cookie：

你可以随时在下面的面板中调整选择，选择结果会保存在你的浏览器中 180 天，到期后会再次询问。清除浏览器 Cookie 也会重置该选择。

5. 共享与委托处理

我们不会出售你的个人信息。仅在下列情形下共享或委托处理：

• 服务供应商：邮件发送、云服务器与 CDN、网站统计等基础设施服务商，仅在必要范围内接触数据，并受保密与安全义务约束。
• 业务协作：在项目执行中确需红人、媒体渠道等合作方接触联系人信息时，我们会事先告知范围，并要求其仅用于该项目。
• 法律要求：依据法律法规、司法或行政机关的强制性要求提供。
• 权利保护：为维护我们或他人的合法权益、处理欺诈与安全事件所必需。

6. 存储地点与期限

数据存储于我们使用的云服务器（位于中国境内及必要的境外节点）。我们按下列期限保存，到期后删除或匿名化：

• 未成交的线索信息：自最后一次沟通起 24 个月；
• 已成单客户的合同与交付记录：按法律法规与合同约定的保存期限；
• 访问日志与安全日志：一般不超过 12 个月；
• Cookie 选择记录：180 天。

如涉及跨境传输，我们会要求接收方采取不低于本政策要求的安全措施，并仅在实现处理目的所必需的范围内处理数据。

7. 你的权利

你可以就自己的个人信息行使以下权利：

• 查询与复制：了解我们是否处理你的信息、处理了哪些内容；
• 更正与补充：要求更正不准确或不完整的信息；
• 删除：在无其他合法处理依据时要求删除；
• 撤回同意：对基于同意的处理（如分析 Cookie）随时撤回，不影响撤回前的处理；
• 注销与限制：要求停止使用或限制处理你的信息。

请通过本页底部的邮箱提出请求，我们会在核验身份后 15 个工作日内答复。若你对答复不满意，可向有管辖权的监管部门投诉。

8. 未成年人

本网站面向企业客户与成年专业人士，不面向未成年人提供服务。我们不会主动收集未满 14 周岁儿童的个人信息；如发现误收集，将尽快删除。

9. 政策更新

当收集范围、使用目的或共享方式发生实质变化时，我们会更新本政策并在本页标注生效日期，重大变更会在网站显著位置提示。建议你在提交表单前查看最新版本。

10. 联系我们

个人信息保护相关的问题、请求与投诉，请发送邮件至 [email protected]，邮件标题建议注明「隐私请求」。我们通常在 15 个工作日内答复。